Somos muchos los clientes descontentos con el servicio de comercio electrónico de elcorteingles.es . Muchos clientes han sufrido retrasos injustificados en sus pedidos; compras de productos del que finalmente no tienen stock; dificultades interminables para realizar un cambio o una devolución; utilización de datos de tarjetas de crédito para realizar cargos dobles sin autorización; llamadas y más llamadas al 902 de atención al cliente donde te ofrecen buenas palabras pero no soluciones; emailes sin respuesta a su dirección de correo electrónico que supuestamente funciona como servicio de atención al cliente al igual que el teléfono; en fin, mala praxis en general que produce dolores de cabeza a consumidores que realizaron su compra confiados en que estaban comprando en El Corte Inglés y que por lo tanto tendrían el mismo servicio que en las tiendas físicas.

Esta petición es para advertir al usuario del mal servicio de esta web y de que cuando compra a través de ella no compra en El Corte Inglés sino en una filial que aunque depende de ella, funciona de manera muy diferente y que desde luego no es Garantía de Satisfacción ni mucho menos. Esta empresa utiliza la confianza que genera el buen nombre de El Corte Inglés para dar un servicio deficiente, y en el que la Atención al Cliente y el Servicio Postventa deja mucho que desear.

Y para comprobar que estas malas experiencias no son simples islotes en un oceano de experiencias satisfactorias creo esta petición donde todo el que alguna vez se ha sentido afectado o perjudicado por el mal servicio de elcorteingles.es pueda expresarse y ver que no está solo. Junto con la firma podéis también dejar un comentario contando brevemente vuestra experiencia. Hay que advertir a los usuarios del e-comercio que elcorteingles.es no es una tienda recomendable.